Мы поговорили с одним из экспертов масштабного проекта в формате медиаплатформы «Город предпринимает» — генеральным директором ГБУ «Малый бизнес Москвы» Александром Путилиным. Он рассказал, на какие меры поддержки могут рассчитывать начинающие предприниматели, какие форматы курсов планируется открыть в будущем, как учреждению помогает обратная связь с жителями.
Александр, здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, какие основные направления поддержки предпринимателей сегодня реализует «Малый бизнес Москвы»?
В МБМ предприниматели получают персонализированную бесплатную поддержку на всех этапах развития своего дела. Благодаря ей предприниматель проходит весь путь — от старта до развития — с командой профессионалов и доступом к эффективным инструментам.
Начинающие и действующие предприниматели могут получить консультации более чем по 360 вопросам.
Тем, кто делает первые шаги в бизнесе, помогут подобрать рыночную нишу, подготовить финансовую модель, выбрать организационно-правовую форму, определиться с налоговым режимом, а также подготовить документы для регистрации своего дела.
Действующим предпринимателям помогут в решении различных операционных задач: от бухгалтерского учета до подбора госзакупок. Доступны и профильные консультации на узкоспециализированные темы ведения бизнеса — практические советы от экспертов по развитию социальных сетей, настройке рекламных кампаний и каналам привлечения клиентов.
Предпринимательство требует разносторонних знаний. Специалисты МБМ и действующим бизнесменам, и тем, кто решил открыть свое дело, подберут бесплатное бизнес-обучение в разных форматах — онлайн и офлайн.
МБМ проводит обучающие мероприятия и деловые события: вебинары, тренинги, мастер-классы, конференции и т.д. по самым различным тематикам, которые помогают развивать предпринимательские навыки, расширять сеть деловых контактов.
Также на сайте учреждения работает более 35 онлайн-сервисов, упрощающих старт и ведение бизнеса в столице.
Кроме этого, на портале запущены тематические спецпроекты, в том числе для участников СВО и членов их семей, которые планируют начать свое дело, а также спецпроект, посвященный налоговой реформе, социальному предпринимательству, медиапроект «Малый бизнес — большие истории», позволяющий тиражировать лучшие практики столичных бизнесменов в СМИ.
МБМ также развивает городскую инфраструктуру для предпринимателей. Так, в 2025 году при поддержке учреждения был создан первый городской коворкинг в сфере индустрии красоты «РЕД ЛАБ» в районе Отрадное. Это пространство, ставшее точкой притяжения для мастеров ногтевого сервиса, визажистов, парикмахеров, стилистов и других профессионалов индустрии красоты. На площади более 470 квадратных метров оборудованы современные рабочие зоны, кабинеты для процедур, расположен маркет с продукцией московских брендов, зона обучения для проведения мастер-классов, направленных на повышение мастерства и получение предпринимательских навыков, а также зона стриминга для проведения онлайн-трансляций.
В центре услуг для бизнеса МБМ в ВАО работает коворкинг-центр. В коворкинге созданы комфортные условия: доступны интернет и удобная офисная мебель, также можно бесплатно распечатать или отсканировать документы, функционируют две переговорные.
Какие новые форматы образовательной поддержки Вы планируете запускать в ближайшее время?
Сейчас мы активно запускаем гибридные форматы, сочетающие дистанционное и офлайн-обучение: знания, полученные удаленно, можно отработать на практике на очных мероприятиях, а также получить совет эксперта и найти точечное решение на бизнес-разборах. При этом, мы постоянно работаем над актуализацией наших обучающих продуктов: в этом году запланирован запуск тематических дистанционных курсов по маркетингу, менеджменту и финансам.
Мы также анализируем клиентский путь и обратную связь пользователей, а также изучаем потребности разных категорий предпринимателей — от тех, кто только делает первые шаги в бизнесе, до действующих компаний, заинтересованных в масштабировании. Эта работа поможет нам в ближайшее время сформировать наиболее эффективную и гибкую систему обучения.
Как Вы считаете, насколько важна обратная связь от жителей и предпринимателей для повышения качества услуг МБМ?
Мы постоянно анализируем запросы предпринимателей и москвичей, которые только планируют открыть свое дело. Обратная связь помогает нам делать поддержку более адресной и эффективной. Мы видим, что запросы предпринимателей постоянно меняются: появляются новые технологии, меняются форматы продвижения, возникают новые вызовы для бизнеса. Поэтому для нас важно, чтобы наши услуги и сервисы соответствовали этому запросу. Москва — динамичный город, и мы считаем правильным развивать экосистему поддержки бизнеса в диалоге с теми, кто ей пользуется.
На платформе «Город идей» в рамках медиаплатформы «Город предпринимает» жители могут выдвинуть инициативы по развитию программы мероприятий, новым тематикам и способам информирования. Каких предложений Вы ждете от москвичей?
Свежий взгляд со стороны часто позволяет увидеть новые возможности для развития и лучше понимать реальные потребности аудитории. Мы будем рады рациональным предложениям, которые помогут сделать поддержку бизнеса более удобной и эффективной. Лучшие инициативы будут детально проработаны и могут стать частью будущих проектов и сервисов МБМ.